※因系統需24小時時間回傳您的取件資料,申請退換貨請於簽收包裹後的「隔日下午」(七日鑑賞期內)
至訂單査詢內確認-退換貨-按鈕顯示後再點選申請。
「退貨」
先於7天內,至您的會員中心>會員訂單>我要退貨,點選需退貨商品,並將商品「自行」寄回總公司
才算完成退貨流程。
※本公司退換貨在系統上申請完成後不會產生退貨編號。
申睛退貨完客服收到商品七天內,超過七天將不受理退貨。
※因為商品尺寸不合或是購買錯誤等屬於個人因素需退貨,需自行負擔退貨運費。
需將退貨的「商品及發票」寄回LAKING,待客服收到後會盡快處理。
※若組合優惠商品辦理退貨需整筆辦退貨無法選擇單一退貨,還請會員務必留意,以免造成自身權益損失。
「滿額贈」若因退貨未達滿額金額門檻,須於退貨商品一併退回。
「換貨」
先於7天內,至您的會員中心>會員訂單>我要換貨,點選需換貨商品,並在其他原因註明換貨的款式
(需同價位)及顏色/尺寸,再將商品「自行」寄回總公司才算完成換貨流程。
※因為商品尺寸不合或是購買錯誤等屬於個人因素,需自行負擔運費換貨。
公司換貨會由新竹物流寄出請填好收件地址,待客服收到後會盡快幫為您處理。
※退換貨注意事項:商品不能下水,吊牌不要剪,包裝需完整,將商品寄回LAKING總公司。
寄件資訊:241新北市三重區光復路一段81號9樓
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「瑕疵或寄錯商品」
請於7天內來信至客服信箱,留下疑似瑕疵或寄錯商品照片,及會員姓名,會員電話,訂單編號,
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用新竹物流來回件跟您換包裹,再麻煩將商品包裝完整。
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